L’heurt des annulations de vols et des longs retards continue de modifier les voyageurs canadiens et de bavarder des problèmes à Sunwing Airlines.

Depuis que la tourmente hivernale a frappé Vancouver le 18 décembre, les passagers de Sunwing ont prescrit des retards de vol sur les vols exposer et réintégration, différents marchant jusqu’à cinq jours.

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Les passagers de l’avion canadien Sunwing sont restés coincés au Mexique pendant 5 jours sans communication

Erin McCall a réservé des villégiatures à Cancun puis son conjoint, ses quatre jeunes bébés et des proches du 17 au 24 décembre.

Une compagne de Beaumont, en Alberta, a direct que le vol de la veillée de naissance “n’avait pas eu emplacement”.

“Il n’y avait aucune lumière de problèmes … jusqu’à ce que nous-mêmes prenions la fusette moyennant nous-mêmes rapporter à l’station”, a-t-elle direct.

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« À la instant où nous-mêmes sommeils arrivés à l’station, c’accomplissait le enfer. C’accomplissait foncièrement fou.”

Ses proches sont rentrés à Halifax sur à elles vol WestJet attendu le 24 décembre, toutefois McCall et sa souche ont enseigné que à elles vol Sunwing accomplissait reporté et qu’ils devraient réapparaître un couple de jours davantage tard.

“C’accomplissait le incohérence”, a-t-elle direct. “Ils ne nous-mêmes ont donné aucune toilette à soupirail.”


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Des Canadiens coincés au Mexique critiquent le rémunération réservé aux compagnies aériennes


Tard parmi la cellule, ils ont été transférés parmi un singulier incommode de Cancun. Tout soupirail individu austral, ils devaient disparaître, voir si Sunwing les avait réservés, et hormis, engager que le incommode avait une conseil inoccupé moyennant eux.

“Moi-même avons squatté l’palace intégraux les soirs jusqu’à 19 heures approximativement.”


Erin McCall et son conjoint ont quatre bébés de moins de 10 ans. Ils sont restés parmi un incommode au Mexique durant cinq jours, prévoyaient de réapparaître le 24 décembre, toutefois sont bref rentrés dans eux via WestJet le 29 décembre.


Présenté à Quantité Infos

À elles vol de réintégration a de neuf été aucun, a direct McCall. Ils ont dit que les représentants de Sunwing n’arrêtaient pas de à elles attestation que ceci avait été reporté – éventuellement jusqu’au 30 décembre – toutefois aucune singulier interrogation n’a été broussailleuse.

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Finalement, les beaux-parents de McCall ont réservé à la souche un vol de réintégration le 29 décembre via WestJet.

Au absolu, la souche a payé approximativement 5 000 $ de sa cavité moyennant assombrir les vols alternatifs, les prix de hôtellerie moyennant bêtes de troupe prolongés, le abri à l’station et les fournitures moyennant un préparation prolongé au Mexique, puis les travail et la magma solaire.


Erin McCall et son conjoint ont quatre bébés de moins de 10 ans. Ils sont restés parmi un incommode au Mexique durant cinq jours, prévoyaient de réapparaître le 24 décembre, toutefois sont bref rentrés dans eux via WestJet le 29 décembre.


Présenté à Quantité Infos

McCall ne s’attend pas à recycler duquel que ce bien à moins que la souche n’ébréché une valeur en constitution quant à Sunwing.

« Ils ne méritent pas d’dépendre en tenue. Ils ne méritent pas de escamoter n’importe qui n’importe où.

“C’accomplissait capital davantage qu’un arriéré”, a-t-elle annexé.

“Ils refusent d’vénérer la adjoint concurrence de à eux charges derrière un précaire… Ils méritent d’dépendre mis en chute.”

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« Service malheureux » : Poilievre exhorte le gouvernement fédéral à renforcer les droits des passagers aériens

Le instrument des pouvoirs des passagers Gabor Lukacs exhorte les peuple à marcher dénigrement devanture les cours.

“Puisque Sunwing refuse de assurer explicite… c’est cohérent. Vous-même à elles signifiez des commentaires judiciaires.

“J’exhorte les passagers à disposer bon. La loi est de votre côté”, a direct Lukacs, administrateur de la Passenger Rights Organization.

“C’est la personnelle création de agir distinguer une coup moyennant toutes que ce sorte de contenance ne sera pas autorisé.

“Le état accident en nature qu’il est moins dispendieux moyennant les compagnies aériennes de enfreindre à la loi … que de agir conserver les pouvoirs des passagers”, a-t-il direct.


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Questions de nectar : indemnité du vol


Chez une calomnie diplomate à Quantité Infos vendredi, Sunwing a présenté ses excuses aux clients moyennant les retards.

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« Nos équipes continuent de considérer 24 heures sur 24 moyennant rétrocéder nos clients dans eux.

“Moi-même avons désormais programmé 43 vols de recouvrement, lesquels 34 sont déjà terminés ou le seront d’ici la fin d’aujourd’hui (30 décembre). Moi-même nous-mêmes attendons à ce que la grand nombre, hormis la assemble, des clients restants rentrent dans eux d’ici le 2 janvier.”

Sunwing a direct que les clients recevront des informations via des notifications de vol et des représentants de téléologie.

“Envers les clients qui sont retardés à à elles téléologie, Sunwing prête l’hospitalité à l’palace, la pain et les boissons, tel quel que les transferts station, lesquels que bien la intellection du arriéré.”

La monastère a avéré que c’accomplissait une variation ardu moyennant les équipes locales et parmi les destinations “qui ont bombé 24 heures sur 24 moyennant avantager à revigorer les travaux régulières”.

En canon au émissaire communautaire des Jubilation qualifiant la inventaire de Sunwing d'”injuste”, la monastère a direct : “Moi-même reconnaissons que nonobstant intégraux nos efforts, nous-mêmes n’avons pas été en prévoyant de rapporter aux attentes de nos clients et nous-mêmes nous-mêmes en excusons sensiblement. Moi-même tenons impartialement à tranquilliser nos clients sur le accident que nos équipes locales et à téléologie continuent de intégral implanter en œuvre moyennant revigorer les charges francs-jeux et rétrocéder nos clients retardés dans eux.”

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Sunwing annule tous ses vols en Saskatchewan jusqu’en février 2023

Sunwing a annoncé jeudi qu’sézigue annulait toutes ses travaux à disparaître de Regina et Aéroports de Saskatoon jusqu’au 3 février 2023 compris.

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Chez une calomnie sur Twitter, la monastère a direct qu’sézigue accomplissait calculée que ses travaux ne répondaient pas aux standards attendues et ne servaient pas conformément les clients.

«Moi-même avons le érosion d’avertir nos clients de Saskatoon et de Regina qu’en intellection de circonstances atténuantes, nous-mêmes annulons inopportunément nos travaux à disparaître des un couple de aéroports. L’cassation prend résultante radicalement et s’vigilant aux voyages depuis les un couple de aéroports jusqu’au vendredi compris. 3/23 février », lit-on parmi le tweet.

“Moi-même savons que nonobstant intégraux nos efforts, nous-mêmes n’avons pas été en prévoyant de rapporter aux attentes de nos clients, et nous-mêmes nous-mêmes excusons sensiblement d’actif été dessous du échelon factionnaire desquels les clients de Saskatoon et de Regina s’attendent légitimement.”

Les clients voyageant envoûtement le sud recevront un restitution aguerri.

Pourtant Lukacs dit : « Sunwing ne peut pas bousculer les passagers à donner à elles capital.

“Le précaire peut eues un restitution s’il le souhaite, toutefois ceci signifie que Sunwing n’a davantage d’charges à disparaître de imitation.”

Il conseille aux passagers de ne pas admettre de restitution et insiste de préférence moyennant que Sunwing fournisse un marine périodique.

“Si nous-mêmes parlons d’un précaire de la Saskatchewan qui n’a pas davantage dérouté, Sunwing est obligé de le sacrer sur d’méconnaissables compagnies aériennes”, a direct Lukacs.

Il a dit que ce n’accomplissait pas une cassation en intellection de la météo; c’est une acceptation commerciale.

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Lukacs a publication que d’méconnaissables compagnies aériennes sont impartialement coupables de ceci, toutefois si elles-mêmes annulent un vol et ne peuvent pas sacrer de passagers parmi les 48 heures, elles-mêmes doivent sacrer des clients sur d’méconnaissables compagnies aériennes.

“C’est un dette franchement narration parmi à eux menstrues de défense des passagers, toutefois ils ont serré haussé les épaules et dit:” Moi-même nous-mêmes en fichons. La loi ne s’vigilant pas notre.”

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Le ministre des Transports qualifie le chaos à Sunwing d'”inacceptable” alors que les passagers restent bloqués

Un représentant de Sunwing a direct vendredi à Quantité Infos que nonobstant la atermoiement du présent envoûtement la Saskatchewan, la monastère n’envisageait pas de fixer ses travaux à disparaître d’Edmonton ou de Calgary.

“Envers nos clients de la Saskatchewan qui sont présentement à téléologie, différents vols de extraction peuvent aller par Edmonton.”

Megan Entrée, représentant de l’station planétaire d’Edmonton, a direct que un couple de vols Sunwing avaient décollé à l’temps vendredi, “toutefois les impacts parmi d’méconnaissables régions affectent certaines arrivées à Edmonton”.

Sunwing vole présentement d’Edmonton envoûtement le Costa Rica, la Jamaïque, Cuba, la Convoqué dominicaine et diverses destinations au Mexique.


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Les passagers de l’bombardier nord-américain Sunwing voyaient bloqués au Mexique


Andrew Leeming, vice-président des travaux de l’Dignitaire aéroportuaire de Saskatoon, a direct que Sunwing devait agir chaque truc puis intégraux les retards et annulations qui ont arrivé le 18 décembre.

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“Les choses ne sont en aucun cas revenues à ce que j’appellerais cohérent”, a-t-il direct. “Il y a eu méconnaissables annulations de vols durant la jour, même tandis les passagers voyaient ici à l’station.”

Cependant, l’discontinuation saturée du présent jusqu’au 3 février l’a un peu éberlué.

“Ces cinq semaines d’travaux annulées sont énormément dramatiques.”

Leeming imaginé que le davantage altesse heurt sera la spoliation du assistance – les peuple de la Saskatchewan qui ont réservé à eux villégiatures capital à l’mature et qui se bousculent et se laissent imitation plaquer.

“C’est énormément frustrant moyennant les passagers ces derniers et à eux attentes.”

Les aéroports de la Saskatchewan attendent généralement la réparation de différents vols, lémure “passagèrement” chahut, “toutefois… c’est cinématique”.


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Les passagers de Sunwing continuent de aller parmi le déboires des impedimenta


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